الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصّة Araplay
تاريخ بدء السريان: يونيو 2026

المقدّمة والإطار التعاقدي

تشكّل هذه الشروط والأحكام العامة (المُشار إليها فيما بعد بـ«الاتفاقية» أو «الشروط») عقدًا مُلزِمًا قانونًا وقابلًا للنفاذ بالكامل بين شركة Axios AB، المُسجَّلة في السويد, (المُشار إليها فيما بعد بـ«الشركة» أو «نحن» أو «نا»)، وبين أي شخص طبيعي يُنشئ حسابًا أو يتصفّح أو يشترك في خدمات البثّ الرقمي والمرئي التي تقدّمها منصّة Araplay عبر الموقع الرئيسي (araplay.se)، وكذلك جميع النطاقات الفرعية والمواقع والتطبيقات الرقمية المُخصَّصة للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفاز الذكية (المُشار إليها مجتمعةً فيما بعد بـ«الخدمة» أو «المنصّة»).

بنقرك على «أوافق»، أو إنشائك حسابًا، أو شروعك في استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك تُقرّ وتُصرّح صراحةً ودون أي تحفّظ قانوني بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمت آثارها التقنية والقانونية وتوافق على الالتزام بها التزامًا كاملًا. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي جزء منها، فيتعيّن عليك التوقّف فورًا عن أي استخدام للمنصّة وإنهاء كل وصول إلى خدماتنا.

1. الأهلية القانونية وشروط الحساب

1.1 شرط السن والتحقّق الرقمي: للاشتراك في الخدمة وإنشاء حساب فعّال، يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عامًا (سنّ الرشد القانوني بموجب القانون السويدي). وتحتفظ الشركة بالحق المُطلق في تطبيق آليات تحقّق رقمي صارمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام Mobile BankID السويدي، للتحقّق من هوية المستخدم وعمره عند التسجيل أو عند إجراء المعاملات المالية.

1.2 دقّة البيانات: يتعهّد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومُحدَّثة بالكامل عند التسجيل (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع). ويمنح تقديمُ بيانات كاذبة أو انتحالُ الهوية الشركةَ الحقَّ في تجميد الحساب أو إنهائه فورًا دون إشعار مسبق.

1.3 سرّية الحساب والمسؤولية: الحساب شخصي وحصري للطرف المتعاقد. ويتعهّد المستخدم بالحفاظ على السرّية التامّة لبيانات الدخول الخاصة به. ويتحمّل المستخدم وحده المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن جميع الأنشطة والمشاهدات والمشتريات التي تتمّ عبر حسابه، سواء كانت بإذنه أم لا. ويلتزم المستخدم بإخطار الشركة فورًا عبر البريد الإلكتروني المُخصَّص (security@araplay.se) عند الاشتباه في أي وصول غير مُصرَّح به أو اختراق لحسابه.

2. تراخيص الاستخدام المحدودة وحماية الملكية الفكرية

2.1 ترخيص الاستخدام الشخصي: تمنح الشركة المستخدِم المشترِك ترخيصًا محدودًا، وغير حصري، وغير قابل للتحويل أو للترخيص من الباطن، للوصول إلى محتوى Araplay وبثّه (مقاطع الفيديو والقنوات المباشرة والبثّ الحيّ) لغرض الاستخدام الشخصي والخاص والمنزلي وغير التجاري حصرًا.

2.2 حظر إعادة البثّ والقرصنة: يُحظَر على المستخدم حظرًا صارمًا ومُطلقًا القيام بأيٍّ من الأفعال التالية. ويُعدّ أي مخالفة إخلالًا جوهريًا بالعقد يُعرِّض المستخدم للملاحقة الجنائية والمدنية:

• إعادة بثّ أو توزيع أو عرض أو إذاعة أو تعديل أو ترخيص أو بيع أي جزء من المحتوى المعروض على منصّة Araplay لأي طرف ثالث أو في الأماكن العامة (كالمقاهي والمطاعم والمراكز المجتمعية).
• استخدام أي برامج أو أدوات أو برامج تسجيل الشاشة أو تقنيات الهندسة العكسية أو أدوات استخراج البيانات (Data Scraping / Mining) لنسخ أو تسجيل أو تنزيل أو الاحتفاظ بالمحتوى الرقمي العائد للمنصّة.
• محاولة اختراق أو الالتفاف على أو التلاعب بأنظمة إدارة الحقوق الرقمية (DRM) أو تشفير البثّ أو حواجز الحجب الجغرافي المُطبَّقة على المنصّة.

2.3 ملكية العلامة التجارية: جميع مكوّنات البرمجيات والشِّفرات المصدرية والواجهات والشعارات والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المرتبطة بـ Araplay هي مِلك حصري ومُطلق لشركة Axios AB ومزوّدي المحتوى وشركائها، وهي محمية بموجب التشريعات السويدية والمعاهدات الدولية للملكية الفكرية.

3. القواعد التقنية والاستخدام العادل والقيود التشغيلية

3.1 الأجهزة المتزامنة: تحتفظ الشركة بالحق في تحديد عدد الشاشات والأجهزة التي يمكنها بثّ المحتوى في آنٍ واحد من حساب واحد (مثلًا، شاشتان كحدٍّ أقصى في الوقت نفسه). وإذا اكتشفت الأنظمة التقنية بثًّا متزامنًا يتجاوز الحدّ المسموح، أو ثبت أن الحساب يُشارَك خارج نطاق الأسرة، فإن النظام الآلي يحتفظ بالحق في إنهاء البثّ أو تعليق الحساب مؤقتًا.

3.2 جودة البثّ ومتطلّبات الإنترنت: تختلف جودة الصورة (SD، HD، FHD، 4K) بحسب نوع الجهاز المُستخدَم، والموقع الجغرافي الفعلي للمستخدم، وسرعة وجودة اتصاله بالإنترنت. ويفهم المستخدم ويوافق على أن الشركة غير مسؤولة عن تدنّي جودة البثّ أو الانقطاعات أو بطء تحميل القنوات إذا كان السبب نابعًا من ضعف في شبكة الإنترنت الخاصة بالمستخدم أو من تشويش مزوّد خدمة الإنترنت المحلّي لديه.

3.3 التحديثات التقنية والصيانة: تحتفظ الشركة بالحق الكامل في إجراء تحديثات دورية أو تعديلات برمجية أو صيانة طارئة على خوادم المنصّة لتحسين الأداء أو معالجة الثغرات الأمنية. وقد ينتج عن هذه الإجراءات انقطاعات مؤقتة ومحدودة للخدمة، ويُقرّ المستخدم بأن هذه الانقطاعات أمر طبيعي ولا يخوّله الحصول على أي تعويض مالي.

4. النظام المالي: الاشتراكات والفوترة والإلغاء وسياسة الاسترداد

4.1 التجديد التلقائي للاشتراك: تعمل خدمة Araplay على أساس اشتراك متجدّد (شهري أو سنوي). وبشرائك باقة اشتراك، فإنك توافق على أن تقوم المنصّة تلقائيًا ودوريًا بخصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع المُعتمَدة لديك في بداية كل دورة فوترة جديدة، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك يدويًا قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.

4.2 إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر الدخول إلى إعدادات حسابك داخل التطبيق أو الموقع. وعند الإلغاء، تستمرّ في الوصول إلى الخدمة ومشاهدة المحتوى حتى نهاية دورة الفوترة الحالية المدفوعة، ولن تُفرَض أي رسوم إضافية مستقبلًا.

4.3 سياسة عدم الاسترداد والاستثناء من حق الانسحاب (الامتثال للقانون السويدي): وفقًا للفصل 2، المادة 11 من القانون السويدي للعقود المُبرَمة عن بُعد وخارج مقرّ العمل (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler - distansavtalslagen)، يُقرّ المستخدم ويوافق صراحةً على أن حق الانسحاب خلال 14 يومًا ينتهي فورًا وبالكامل بمجرّد بدء تسليم المحتوى الرقمي (بثّ الفيديو أو القنوات المباشرة) على منصّة Araplay. ونظرًا للطبيعة الرقمية الفورية للخدمة، فإن جميع المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراكات غير قابلة للاسترداد، كليًّا أو جزئيًّا، إلا في الحدود التي يفرضها القانون السويدي الآمر بموجب قرار رسمي.

4.4 تعديل أسعار الباقات: تحتفظ الشركة بالحق في تعديل رسوم الاشتراك أو أسعار الباقات المتاحة على المنصّة. وفي حال وجود أي تعديلات على الأسعار، يُخطَر المستخدم مُسبقًا وقبل ما لا يقلّ عن 30 يومًا من سريان التغيير عبر بريده الإلكتروني المُسجَّل. وللمستخدم مطلق الحرية في قبول السعر الجديد أو إلغاء الاشتراك قبل أن يصبح السعر المُعدَّل نافذًا.

5. القيود الجغرافية وترخيص المحتوى

5.1 الحجب الجغرافي (Geo-blocking): تلتزم منصّة Araplay باتفاقيات ترخيص وحقوق بثّ صارمة ومقيّدة جغرافيًا (مثلًا داخل السويد أو الاتحاد الأوروبي). ويوافق المستخدم على أن المحتوى المتاح قد يختلف من بلد إلى آخر بناءً على الموقع الجغرافي الفعلي للمستخدم.

5.2 حظر استخدام VPN والالتفاف: يُحظَر حظرًا صارمًا استخدام شبكات VPN (الشبكات الخاصة الافتراضية) أو الخوادم الوكيلة (Proxy) أو أي أدوات تقنية أخرى تهدف إلى تزييف الموقع الجغرافي الفعلي للمستخدم بغرض الوصول إلى محتوى غير مُرخَّص في بلده. وتحتفظ الشركة بالحق في استخدام أدوات تقنية لكشف هذه المحاولات وحظر الوصول فورًا.

6. إخلاء المسؤولية التقني وتحديد المسؤولية

6.1 تقديم الخدمة «كما هي»: تُقدَّم منصّة Araplay ومحتوياتها للمستخدم على أساس «كما هي» (As Is) و«حسب توافرها» (As Available)، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك ضمانات استمرار البثّ دون انقطاع، أو خلوّه من الأخطاء البشرية في الترجمة/السترجة، أو مطابقة المحتوى للأذواق الشخصية للمستخدمين.

6.2 تحديد المسؤولية المالية لشركة Axios AB: إلى أقصى حدّ يسمح به القانون السويدي المعمول به، لا تتحمّل شركة Axios AB ولا مديروها ولا موظّفوها ولا مزوّدو خدماتها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات) الناشئة عن استخدام المنصّة أو عدم القدرة على استخدامها. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية المالية الإجمالية القصوى للشركة تجاه المستخدم عن أي مطالبات قانونية إجماليَّ المبلغ الذي دفعه المستخدم فعليًا للشركة مقابل الاشتراك خلال الأشهر الستة الأخيرة السابقة للمطالبة.

7. التعديلات على الشروط والأحكام

7.1 الحق في التعديل المنفرد: تحتفظ شركة Axios AB بالحق المُطلق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها أو إعادة صياغتها في أي وقت بناءً على متطلّبات تطوير الخدمة أو التغيّرات في القوانين واللوائح السويدية والأوروبية.

7.2 آلية الإشعار بالتعديلات: عند إجراء تعديلات جوهرية تؤثّر في حقوق المستخدم أو التزاماته المالية، سننشر الشروط المُحدَّثة على الموقع مع تاريخ «آخر تحديث» المُعدَّل في الأعلى، ونرسل إشعارًا إلى المستخدم عبر بريده الإلكتروني المُسجَّل أو عبر إشعار منبثق داخل التطبيق. ويُعدّ استمرار المستخدم في استخدام المنصّة بعد تاريخ سريان التعديلات قبولًا قانونيًا صريحًا للشروط الجديدة.

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

8.1 القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية وجميع العلاقات القانونية الناشئة عنها بين المستخدم وشركة Axios AB حصريًا لقوانين وتشريعات مملكة السويد النافذة وتُفسَّر وفقًا لها، دون إعمال قواعد تنازع القوانين الدولية.

8.2 تسوية النزاعات والمحاكم: في حال نشوء أي نزاع أو خلاف أو مطالبة قانونية تتعلّق بالخدمة أو بهذه الشروط، يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية النزاع وُدّيًا عبر التواصل مع قسم الشكاوى على (legal@araplay.se). وإذا تعذّر التوصّل إلى حلٍّ ودّي، يجوز للمستخدم السويدي تقديم شكوى إلى المجلس الوطني لمنازعات المستهلكين (Allmänna reklamationsnämnden - ARN). وإذا ظلّ الحلّ متعذّرًا، يُحسَم النزاع بصفة نهائية وحصرية أمام المحاكم السويدية العامة، وتكون محكمة مقاطعة ستوكهولم (Stockholms tingsrätt) هي المحكمة المختصّة الوحيدة في الدرجة الأولى.

9. معلومات الاتصال القانوني

لأي استفسارات أو تفسيرات أو مراسلات قانونية رسمية بشأن هذه الشروط والأحكام العامة، يُرجى التواصل مع الإدارة القانونية لمنصّة Araplay عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني المُخصَّص: legal@araplay.se
• العنوان البريدي للشركة: Axios AB, Grönkvists Gränd 26, 151 65 Södertälje, Sweden